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Informations livraison

Tous les livres proposés à la vente sont en stock dans notre librairie, mais pour des raisons diverses (format ou rareté des livres principalement), tous ne sont pas disponibles à la vente en ligne. Nos libraires s'engagent à mettre à jour les informations contenues sur le site du Bal des Ardents concernant la disponibilité des articles - pour une expédition immédiate (du lundi au samedi matin) ou pour un retrait en magasin

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Dans le cas d'un retrait en magasin, la mention "retrait en magasin" vous permet de réserver l'ouvrage par mail (info@aldesardents.com) ou par téléphone ou fax (0033 04 72 98 83 36, du lundi au samedi de 10h à 19h). L'ouvrage vous sera dès lors réservé quelques jours (merci de préciser la date même approximative de votre passage en magasin). Nous vous conseillons vivement de mentionner le plus clairement possible vos nom et numéro de téléphone dans le cas d'une réservation.

Certains articles sont ainsi réservés à un retrait en magasin en raison de leur valeur exceptionnelle, de leur volume, leur poids ou leur taille ou encore de leur rareté. Néanmoins, nos libraires restent à votre disposition pour une expédition personnalisée si vous le souhaitez : pour ce faire, nous contacter au 0033 04 72 98 83 36.

L'expédition des ouvrages a lieu a réception du bon de commande et du règlement par paiement sécurisé sur l'interface de notre partenaire Paypal. Les délais d'expédition sont de 48h pendant les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi 10h au samedi 13h - hors circonstances exceptionnelles, grèves postales et jours fériés.

Les expéditions, pour lesquelles une participation forfaitaire vous est réclamée lors de l'enregistrement de la transaction sur notre site, sont faites par nos soins avec notre partenaire La Poste, en colissimo. Ces expéditions ont lieu dans des colis solides et sans mention de la nature des produits qu'ils contiennent. La bonne réception de ces colis dépend aussi de la clarté et la précision de vos indications sur le formulaire d'inscription lors de votre transaction.

L'équipe du Bal des Ardents répond à toutes vos questions et sollicitations au 00 33 04 72 98 83 36 du lundi au samedi de 10h à 19h, et par mail : baldesardents@gmail.com (merci de bien préciser votre NOM, la date de votre commande et la référence de votre commande).

A bientôt sur lebaldesardents.com, merci de votre confiance.
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